Prácticas Recomendadas para los Indicadores de Público en Campañas de Performance Max

Los indicadores de público, también conocidos como señales de audiencia, son fundamentales para orientar las campañas de Performance Max hacia el público objetivo adecuado.

Sin embargo, es importante utilizarlos de manera estratégica para asegurar que el algoritmo pueda comprender con precisión a quién queremos llegar y optimizar el rendimiento de la campaña en consecuencia.

¿Qué Son los Indicadores de Público y Cómo Funcionan?

Los indicadores de público son sugerencias que proporcionamos al algoritmo de Google Ads para indicarle cuál es nuestro público objetivo ideal.

Aunque estos indicadores ayudan a que la campaña inicie con una mejor dirección, es importante entender que el algoritmo eventualmente expandirá su alcance más allá de estas indicaciones para encontrar más conversiones y nuevos clientes.

Estrategias de Segmentación con Indicadores de Público

Al configurar los indicadores de público en Performance Max, debemos tener en cuenta que el uso excesivo de indicadores puede ampliar demasiado nuestro público objetivo.

Por ello, se recomienda empezar con audiencias específicas, utilizando principalmente datos propios como:

• Audiencias de remarketing.
• Usuarios que forman parte de listas de clientes.
• Públicos basados en usuarios que han realizado compras de un valor específico en nuestro sitio web.

Mejores Prácticas Según Tipo de Campaña

1. Campañas de Comercio Electrónico
   Para campañas de e-commerce, es recomendable crear indicadores de público diferenciados según el valor de los clientes.
   
   Esto podría incluir:

   • Nuevos clientes: Crear una lista específica para captar nuevos usuarios que aún no han comprado.
   • Clientes recurrentes: Audiencias compuestas por clientes que ya han comprado previamente.
   • Clientes de bajo y alto valor: Segmentar clientes que realizan compras de menos o más de un valor específico.
     
     Por ejemplo, si el ticket promedio de venta es de $50, se pueden crear audiencias para usuarios que compran por encima o por debajo de ese umbral.

   Estas segmentaciones ayudarán al algoritmo a entender mejor los diferentes tipos de clientes y optimizar las campañas en función de su comportamiento y valor para el negocio.

2. Campañas de Generación de Leads
   Para generación de leads, los indicadores de público deben centrarse en aspectos como:

   • Micro y macro conversiones: Por ejemplo, usuarios que han completado formularios de contacto o aquellos que han agendado una llamada.
   • Clientes con valor de vida útil bajo o alto: Utilizar información del CRM para identificar clientes con un valor de vida útil elevado y crear audiencias basadas en esos datos.

Utilización de Segmentos de Google y Otros Indicadores

Además de los datos propios, se pueden utilizar segmentos de Google, como segmentos personalizados basados en términos de búsqueda.

Aquí se pueden añadir entre 25 y 50 palabras clave de alto rendimiento que indiquen el interés del público objetivo.

No obstante, se debe tener cuidado con los segmentos de interés y afinidad, ya que tienden a ser demasiado amplios y pueden atraer tráfico no calificado, afectando el rendimiento de la campaña.

Recomendaciones para Optimizar los Indicadores de Público

1. Limitar la Cantidad de Indicadores de Público
   Cuando se inician campañas con Performance Max, es mejor centrarse en unos pocos indicadores muy específicos y relevantes, en lugar de utilizar una gran cantidad de indicadores que amplíen en exceso el público.

2. Evitar Categorías Amplias de Intereses
   Segmentos como intereses o afinidades demasiado generales pueden atraer tráfico de baja calidad y generar leads que no cumplen con el perfil deseado, además de no lograr el ROAS (retorno de inversión en publicidad) esperado en campañas de comercio electrónico.

3. Monitorear y Ajustar
   A medida que la campaña avanza, es importante revisar constantemente el rendimiento de los indicadores de público y realizar ajustes según el comportamiento observado.
   
   Dado que el algoritmo eventualmente buscará conversiones fuera de los parámetros iniciales, es clave estar atentos a cómo evoluciona el público objetivo.

Conclusión

Los indicadores de público en Performance Max son una herramienta valiosa para guiar al algoritmo hacia el público objetivo correcto.

Sin embargo, deben ser vistos como un punto de partida y no como una guía definitiva.

Con el tiempo, el algoritmo ajustará el alcance de la campaña, por lo que el papel de los indicadores de público es solo el de orientar inicialmente la dirección de la campaña.

En resumen, para obtener el mejor rendimiento de nuestras campañas de Performance Max, es recomendable utilizar indicadores de público basados en datos propios y relevantes, evitar audiencias amplias y segmentar de acuerdo al valor de cada tipo de cliente.

Con estas prácticas, el algoritmo podrá optimizar las campañas de manera más efectiva y alcanzar los objetivos de negocio de forma más eficiente.